সোশ্যাল মিডিয়ায় কোম্পানীর পৃষ্ঠা: কৌতুক বা সম্পদ?

আগের পর্বগুলোতে আমরা আবিষ্কার করেছি সামাজিক মিডিয়া কি, গোপনীয়তা কিভাবে কাজ করে এবং একটি প্রোফাইল অর্থনৈতিক মান কি Facebook এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে যেমন Instagram, Tik Tok ইত্যাদি। আজ আমরা একটি আরও উন্নত এবং আরও নির্দিষ্ট বিষয় সম্পর্কে কথা বলব, যথা একটি সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত কোম্পানির পৃষ্ঠা. আলোচনাটি সীমিত সংখ্যক নাম নিয়ে উদ্বিগ্ন, কারণ সমস্ত সামাজিক নেটওয়ার্ক কোম্পানির পৃষ্ঠা এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইলের মধ্যে একটি স্পষ্ট পার্থক্য প্রদান করে না। সত্যি কথা বলতে, আমরা প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্ককে তাদের অফার করা কনফিগারেশনের ধরণের উপর ভিত্তি করে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারি। এইভাবে আমাদের তিনটি প্রধান গ্রুপ থাকবে তারা যে বিভাগের অন্তর্গত তার উপর ভিত্তি করে:

• কোম্পানির পৃষ্ঠা এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল সহ সামাজিক মিডিয়া

আমেরিকান সোশ্যাল নেটওয়ার্ক যেমন Facebook বা LinkedIn কোম্পানির পৃষ্ঠা এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইলের মধ্যে কার্যকারিতার ক্ষেত্রেও একটি স্পষ্ট পার্থক্য প্রদান করে। এটি বাধ্যতামূলক এবং ভুল বোঝাবুঝির উত্স থেকে যা বছরের পর বছর ধরে, প্রত্যেকের দক্ষতা বৃদ্ধির সাথে সাথে হ্রাস পেয়েছে, সহজে "লাইক" পাওয়ার জন্য, Facebook-এ একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল হিসাবে একটি কোম্পানির পৃষ্ঠা খোলার ক্ষতিকারক (এবং বিরোধী) পছন্দ দেখুন। . আপনি এখনও চারপাশে এই মত ত্রুটি দেখতে, কিন্তু তারা ক্রমবর্ধমান বিরল.

• সামাজিক মিডিয়া যেখানে একই প্রোফাইল নিজের জন্য এবং/অথবা কারো ব্যবসার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে

Facebook এবং অন্যদের থেকে ভিন্ন, ইউটিউব বা টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং একটি কোম্পানি বা ব্যক্তি হিসাবে প্রায় উদাসীন উপায়ে এটি পরিচালনা করার অনুমতি দেয়। এটি ঘটে কারণ এই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ব্যক্তিগত ব্র্যান্ডিং উপাদানটি অনেক বেশি উচ্চারিত হয়: অন্য কথায়, টুইটারে ইউটিউব ভিডিও বা টুইটের মাধ্যমে এটি একটি সাধারণ বিষয় যে আপনি নিজের ব্র্যান্ড বা যোগাযোগ প্রকল্পের প্রচার করছেন, কখনও কখনও প্রায় অসচেতনভাবে (হ্যাঁ এটি একটি পরীক্ষা হিসাবে শুরু হয় এবং আপনি এটি একটি কাজ হিসাবে শেষ করেন)।

• সোশ্যাল মিডিয়া যেখানে কোম্পানির প্রোফাইল নেই

তারপরে একটি তৃতীয় বিভাগ রয়েছে, সামাজিক মিডিয়া যা একচেটিয়াভাবে ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে, প্রায়শই সবচেয়ে কম বয়সী, এবং যা এই যুক্তিতে নোঙর করে রেখেছে। একটি প্রতীকী কেস হ'ল চাইনিজ টিক টোক, তবে সোশ্যাল মিডিয়ার সাগরে তালিকাটি দীর্ঘ হবে। এই সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে শুধুমাত্র একটি কোম্পানির প্রোফাইল খোলার কোন সম্ভাবনাই নেই, তবে নিজেকে একটি ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা হিসাবে অফার করার ধারণাটি বিদ্যমান নেই কারণ এটির কোন অর্থ এবং ওজন নেই এমন পরিস্থিতিতে যেখানে প্রধান কার্যকলাপ, উদাহরণস্বরূপ দেখুন Tik Tok হল নিজের নাচের ভিডিও রেকর্ড করা।

যখন সোশ্যাল মিডিয়া একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে ওঠে

এখন পর্যন্ত যা লেখা হয়েছে তা থেকে এটা স্পষ্ট যে সোশ্যাল মিডিয়া একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে ওঠে যদি এবং শুধুমাত্র যদি তারা এটি করার জন্য ডিজাইন করা হয়। যে, যদি তারা আপনার ব্যবসা প্রচারের জন্য ডিজাইন করা হয়. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, বাস্তবে, শুধুমাত্র ভোক্তাদের ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা একটি সামাজিক মিডিয়া এটি খুব কমই একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে উঠবে। এটি সর্বাধিক সাহায্য করবে, কিন্তু এটি আপনার কোম্পানির জন্য সিদ্ধান্তমূলক কিছুতে বিকশিত হবে না। এই বিষয়ে, সম্পদ শব্দের অর্থ অবিলম্বে স্পষ্ট করা আবশ্যক। অনলাইনে প্রচারিত সংজ্ঞাগুলির মধ্যে মাছ ধরা, আমরা বলতে পারি যে:

 একটি সম্পদ হল একটি সম্পদ যা ভবিষ্যতে একটি মুনাফা বা সুবিধা পাওয়ার লক্ষ্যে একটি কোম্পানির মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে।

ক্রিয়াকলাপটি যদি একটি সামাজিক প্রোফাইলের পরিচালনা হয়, তবে সম্পদটি একটি কোম্পানির পৃষ্ঠার প্রশাসন এবং বৃদ্ধির সাথে যুক্ত অপারেশনগুলির একটি সেটে রূপান্তরিত হয় একটি ROI দৃষ্টিকোণ থেকে, অর্থাত্ বিনিয়োগে রিটার্ন. এই মত রাখুন, বুঝতে এবং মূল্যায়ন উভয় সহজ প্রশ্ন. মুখোমুখি প্রথম চাল আসলে স্কিমিং যে হবে. একটি ব্যবসা এবং বিশেষ করে একটি SME একটি ROI দৃষ্টিকোণ থেকে তিন বা চারটির বেশি সামাজিক পৃষ্ঠাগুলি পরিচালনা করার কথা ভাবতে পারে না। এটি এমন একটি জুয়া যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কিছুই হতে পারে না। প্রকৃতপক্ষে, কখনও কখনও এটি কোম্পানির নিজের অপ্রস্তুততা দেখাতে পারে, যা অনেকগুলি পৃষ্ঠা আপডেট করার প্রয়াসে সম্পূর্ণরূপে অবরুদ্ধ করে, অন্তহীন পোস্টের প্রকাশনা স্থগিত করে। তাই আপনার পছন্দগুলি কী তা নিয়ে সমালোচনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে ভালভাবে পরিকল্পনা করা ভাল সময়ের সাথে সাথে একটি সামাজিক মিডিয়া পরিচালনা করার বাস্তব ক্ষমতা. ভিডিও তৈরির জন্য রিসোর্স ছাড়া একটি ইউটিউব চ্যানেল খোলা যেমন অকেজো, ঠিক তেমনই নতুন এবং আসল কিছু তৈরি না করে ফেসবুক পেজ স্পনসর করা অকেজো।

সামাজিক মিডিয়ার জন্য সম্পাদকীয় পরিকল্পনা এবং যোগাযোগ পরিকল্পনা

এটা সুপ্রতিষ্ঠিত যে সামাজিক মিডিয়া নির্বাচনের উপর ভিত্তি করে একটি পূর্বপরিকল্পিত অঙ্গভঙ্গি হতে হবে স্বল্প এবং দীর্ঘমেয়াদে নিয়োজিত সম্পদ, আমরা আমাদের কাঠামোতে বিশ্লেষণের আরও একটি উপাদান যোগ করতে পারি: সম্পাদকীয় পরিকল্পনা এবং যোগাযোগ পরিকল্পনা। যদি এটি সত্য হয় যে একটি সোশ্যাল মিডিয়ার একটি কৌশলগত সম্পদ হয়ে ওঠার সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি একটি নিছক ছদ্মবেশী থেকে যায় না, তবে এটি সমানভাবে সত্য যে এই সম্ভাবনাটি সেই পরিমাণে বাস্তবায়িত হয় যে আমরা জানি কিভাবে বিষয়বস্তু প্রকাশনার গতি এবং ফ্যান বেসের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে হয়। বৃদ্ধি (অর্থাৎ ভক্ত, অনুগামী এবং গ্রাহকদের শ্রোতা)। সবাই এই উদ্যোগে সফল হয় না, তবে বাজি খুব বেশি: একটি ফেসবুক পেজ যা জনসাধারণকে আকর্ষণ করে পৌঁছাতে পারে বিক্রয় এবং লিড স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন, বিজ্ঞাপনে একক ইউরো বিনিয়োগ না করে একটি ব্র্যান্ডের টার্নওভার এবং জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি। অসম্ভব?

একদমই না. কঠিন? নিশ্চয়ই। আসলে, আপনার মনে করা উচিত নয় যে একটি ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম বা লিঙ্কডইন পৃষ্ঠা থাকা বাধ্যতামূলক। যা উপযুক্ত, বাধ্যতামূলক না হলে, একটি সম্পাদকীয় পরিকল্পনা থাকা এবং তার আগেও একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা যা সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য কাজ করে যা আপনি একটি সম্পদে রূপান্তরিত করতে বেছে নেন৷ আমরা যখন পরিকল্পনা সম্পর্কে কথা বলি তখন আমরা ব্যবহারিক পরিপ্রেক্ষিতে এটিই বুঝি।

• যোগাযোগের পরিকল্পনা

যোগাযোগ পরিকল্পনায় ওয়েবসাইট থেকে সোশ্যাল মিডিয়া, বিজ্ঞাপন থেকে নিউজলেটার পর্যন্ত আপনার কোম্পানির প্রতিটি মার্কেটিং স্তর জড়িত। একটি কার্যকর যোগাযোগ পরিকল্পনা তৈরি করার অর্থ হল বসে বসে মাসে মাসে লিখতে হবে কোন বিষয়বস্তু তৈরি করা হবে (ইনফোগ্রাফিক্স, ইবুক, ভিডিও, ইত্যাদি), কখন সেগুলি প্রকাশ করা হবে, কোথায় সেগুলি জানানো হবে ইত্যাদি৷ আমাদের অভিজ্ঞতায়, খুব কম কোম্পানিই জানে যে কিভাবে একটি কর্মীর মত পদ্ধতিতে একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা সেট আপ করতে হয় এবং পরিচালনা করতে হয়। কিন্তু তারপরে, এমন কয়েকটি সংস্থা রয়েছে যারা কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ভালভাবে ব্যবহার করতে জানে।

• সম্পাদকীয় পরিকল্পনা

সম্পাদকীয় পরিকল্পনাটি নিয়োজিত পৃথক সরঞ্জামগুলির বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে। এটি একটি ব্লগ, একটি সংবাদ বিভাগ, একটি ম্যাগাজিন বা একটি সামাজিক মিডিয়া (ইউটিউব সহ) হোক না কেন, প্রতিটি টুল একটি খুব নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু সম্পাদকীয় পরিকল্পনা অনুসরণ করা উচিত। মঙ্গলবার কী প্রকাশিত হবে? এবং শুক্রবার কি? সাধারণত সম্পাদকীয় পরিকল্পনা মাস থেকে মাসে বা দ্বিমাসিক থেকে দ্বিমাসিক পুনর্নবীকরণ করা হয় (যোগাযোগ পরিকল্পনার বিপরীতে, যা প্রতি সেমিস্টার বা এমনকি বার্ষিক পরিকল্পনা করা হয়)। সম্পাদকীয় পরিকল্পনা তাই কর্পোরেট যোগাযোগের বিস্তৃত কাঠামোর সাথে খাপ খায়, যা বাজারের পরিবর্তন এবং অগ্রগতির নতুন প্রবণতার সাথে যুক্ত।

তাহলে আমরা আগামী বছরগুলিতে কী আশা করতে পারি? কিভাবে প্রতিষ্ঠিত এবং উদীয়মান সামাজিক মিডিয়া বিকশিত হবে? একটি শক্তিশালী সামাজিক উপস্থিতি সঙ্গে কোম্পানি কি মনোভাব গ্রহণ করা উচিত? পরবর্তী চূড়ান্ত অধ্যায়ে উত্তর. পরে দেখা হবে!