ব্র্যান্ডিং খ্যাতি: ব্র্যান্ডের নাম রক্ষা করা

একটি কঠিন এবং অনুপস্থিত ব্র্যান্ডের জন্য ষষ্ঠ এবং শেষ ধাপ

আমরা এই ব্র্যান্ডিং কলামের শেষে এসেছি কিন্তু আমাদের এখনও একটি বিষয় নিয়ে কথা বলার আছে: একে ব্র্যান্ড রেপুটেশন বলা হয়, ব্র্যান্ডিং রেপুটেশন নামেও পরিচিত, জনসাধারণের চোখে একটি ব্যবসার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং কর্তৃত্ব সম্পর্কিত সবকিছু সম্পর্কে কথা বলার জন্য বিপণন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তৈরি একটি নিওলজিজম। একটি জটিল দিক, কারণ এটি শুধুমাত্র ব্র্যান্ডের (বা ব্র্যান্ডের পরিচয়) পরিচয়ের সাথেই নয় এবং তাই কোম্পানির ইমেজ, ই-কমার্স ইত্যাদির সাথেও যুক্ত, কিন্তু একটি স্বাধীন বাস্তবতা হিসেবে এর অস্তিত্বের সাথেও। অন্য কথায়, একটি ব্র্যান্ড একটি ভাল খ্যাতি উপভোগ করে যে পরিমাণে ব্যবহারকারীরা এটি সম্পর্কে ভাল কথা বলে এবং দ্বিতীয়ত, এর স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি সময়ের সাথে সাথে অনন্য এবং আসল থাকে। যেদিন একটি প্রতিযোগী বহুজাতিক নাইকির লোগোর প্রতিলিপি তৈরি করবে, স্পোর্টসওয়্যার জায়ান্টটি তার ইমেজকে মারাত্মক আঘাত করবে। এটা স্পষ্টতই ঘটতে পারে না নাইকি নিজেই গৃহীত সুরক্ষার জন্য ধন্যবাদ। কিন্তু আমরা কি নিশ্চিত যে শুধুমাত্র এই ধরনের মর্যাদাপূর্ণ ব্র্যান্ডকেই তাদের পরিচয় রক্ষা করতে হবে?

একদমই না! ওয়েবে, ডিজিটাল চুরি বছরের পর বছর বৃদ্ধি পাচ্ছে, যা মানুষ এবং কোম্পানি উভয়কেই প্রভাবিত করছে। চুরি করা, চুরি করা বা হেরফের করা হল ক্রেডিট কার্ড, অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড, বিভিন্ন শংসাপত্র সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা, যখন কোম্পানিগুলির জন্য চুরির ঘটনাগুলি ডোমেন নাম পর্যন্ত প্রসারিত হয় (ব্ল্যাক হ্যাট কৌশলগুলি যতটা বিরক্তিকর হয়), বিষয়বস্তুতে (টেক্সট) , উপস্থাপনা, ইবুক) এবং এমনকি লোগো এবং পেঅফ। এটা খুঁজে বের করতে খুব সামান্য লাগে পৃথিবীর অন্য প্রান্তে কেউ আমাদের ছদ্মবেশ ধারণ করছে অথবা সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি আধুনিক এবং আকর্ষণীয় ইমেজ অফার করার জন্য আমাদের কঠোর ব্র্যান্ডিং কাজের সুবিধা নিচ্ছে। আমরা যদি ব্র্যান্ডিং-এ বিনিয়োগ করে থাকি, তাহলে আমাদের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে ফলস্বরূপ সৃষ্টি (নাম থেকে লোগো পর্যন্ত) আমাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। তাহলে আসুন এই নিবন্ধে দেখা যাক কিভাবে ব্র্যান্ডিং সুনাম শক্তিশালী করা যায় এবং কোন আক্রমণ এবং প্রতিরক্ষা সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করতে হয়।

অনলাইন ওয়ার্ড-মাউথ: কীভাবে এটি খাওয়াবেন…

একটি শব্দ যা নেটে খুব ফ্যাশনেবল এবং একটি ব্র্যান্ডের চারপাশে মুখের কথা কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য দরকারী হতে পারে। সংক্ষেপে, গুঞ্জন হল সোশ্যাল মিডিয়া, ফোরাম এবং ব্লগে (প্রধানত এইগুলি) ব্যবহারকারীর কথোপকথন দ্বারা উত্পন্ন "গোলমাল"। চায় এমন একটি কোম্পানির কাজ ওয়েবে আপনার ব্র্যান্ডিং খ্যাতি উন্নত করুন আলোচনার জন্য প্রথমে দরকারী সূচনা পয়েন্ট প্রস্তাব করে গুঞ্জন খাওয়ানো হয়। প্যাসিভ কোম্পানীগুলির বিপরীত চরমে যেগুলি নিজেদেরকে প্রকাশ করে না, এমন কিছু গুণী ব্র্যান্ড রয়েছে যা সহজ এবং প্রমাণিত কার্যকর পদ্ধতির সাথে মতামত বিনিময়কে উদ্দীপিত করে। এখানে সেরা পরিচিত:

• সামাজিক পেজ পরিচালনা: যেমন এটি সুস্পষ্ট এবং যথার্থই হওয়া উচিত, সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলি ভার্চুয়াল স্পেস সমান শ্রেষ্ঠত্বের প্রতিনিধিত্ব করে যাতে একে অপরকে বলা যায় এবং অনুরাগী ও অনুগামীদের সাথে বিষয়বস্তু শেয়ার করা যায়৷ ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটার এবং ব্যবসায়িক দিক থেকে, লিঙ্কডইন হল মুখের কথা ছড়িয়ে দেওয়ার এবং ইভেন্ট এবং প্রচার সহ ব্র্যান্ডের ক্রিয়াকলাপ এবং উদ্যোগগুলি সম্পর্কে ক্রমাগত গুঞ্জন তৈরি করার জন্য দুর্দান্ত চ্যানেল। এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে একটি পৃষ্ঠা খোলা এবং অপেক্ষা করা যথেষ্ট নয়: আপনাকে সক্রিয়ভাবে নিজেকে প্রচার করতে হবে, আপনার ফ্যানবেস আপডেট করতে হবে এবং আপনার অনুসরণকারীদের সাথে একটি ধ্রুবক সংলাপ বজায় রাখতে হবে, তা বড় বা ছোট হোক।

• ব্লগে বিষয়বস্তু পোস্ট করা: সামাজিক নেটওয়ার্কের সর্বোত্তম ব্যবস্থাপনা একটি ব্লগ বা একটি সংবাদ বিভাগের মধ্যে তাজা এবং আসল বিষয়বস্তু প্রকাশ ছাড়া করতে পারে না। মানসম্পন্ন নিবন্ধ প্রকাশ করা এবং ভাগ করা মানে লোকেদের (এবং সার্চ ইঞ্জিনগুলিকে) কোম্পানিটি যে সেক্টরে কাজ করে তার সাথে সম্পর্কিত তথ্যের একটি সিরিজ প্রদান করা, বিভিন্ন টার্গেট শ্রোতাদের স্বার্থ জড়িত এবং বাধা দেওয়ার চেষ্টা করা। সোশ্যাল মিডিয়া, নিউজলেটারে এবং পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ার জন্য কন্টেন্ট প্রস্তুত রাখার জন্য মাসে দুটি পোস্ট বা সপ্তাহে একটিই যথেষ্ট।

• শিল্প ফোরাম: আগেরগুলির থেকে তৃতীয় অতিরিক্ত স্থান হল সেক্টর ফোরামের, যেটি এখন যেকোনো বিষয়ের জন্য বিদ্যমান (নবায়নযোগ্য শক্তি, ক্যাম্পার, ইলেকট্রনিক্স, গাড়ি, ভ্রমণ ইত্যাদি)। এটা স্পষ্ট যে কোম্পানির কৌশলের জন্য বরং সীমিত জায়গা রয়েছে: শক্তির প্রশংসা করার জন্য এবং কোনো সমালোচনা ঢেকে রাখার জন্য একজন ব্যবহারকারী হওয়ার ভান করার জন্য দুর্ভাগ্য। একটি ফোরামে একটি কোম্পানির উপস্থিতি - যদি প্রশাসকদের দ্বারা স্বীকার করা হয় - অবশ্যই স্পষ্ট হতে হবে এবং শুধুমাত্র তখনই যুক্তিযুক্ত হতে পারে যদি এটি একটি গঠনমূলক এবং স্বচ্ছ সংলাপের দিকে পরিচালিত করে, যেখানে ইতিবাচক এবং নেতিবাচক কণ্ঠ সমান পরিমাপে সহ্য করা হয়।

 … এবং কীভাবে এটি 24/24 নিরীক্ষণ করবেন

মুখের কথা খাওয়ানোই যথেষ্ট নয় যদি কণ্ঠস্বরের পর্যাপ্ত মনিটরিং করা না হয় (ইতিবাচক বা নেতিবাচক)। একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার একটি উত্সাহী পর্যালোচনা করা মানে ব্র্যান্ড খ্যাতি তৈরি করার একটি মূল্যবান সুযোগ হারানো। একইভাবে, নেতিবাচক মতামতগুলিকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে হবে, তাদের অবহেলা এড়াতে হবে এবং সেই ব্যক্তিটি কেন আমাদের সম্পর্কে এই মতামত লিখেছেন তা বোঝার চেষ্টা করুন। এই পরিপ্রেক্ষিতে অন্তত কনফিগার করা প্রয়োজন ফেসবুক পেজে রিভিউ এবং Google ব্যবসায়, সময়ের সাথে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা। Google-এ ব্র্যান্ড নামের নমুনা অনুসন্ধানও সমানভাবে উপযোগী: প্রায়শই এবং স্বেচ্ছায়, এই অভিজ্ঞতামূলক পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, ফলাফলগুলি প্রকাশ পায় যা অন্যথায় আমরা কখনই জানতাম না, যেমন ব্লগ নিবন্ধ এবং পোর্টাল সংবাদ। শেষ কিন্তু অন্তত নয়, আপনি যখন বড় হবেন, Trustpilot এ ব্র্যান্ড ট্যাবটি সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যাচাইকৃত পর্যালোচনার জন্য বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্ম। একটি উচ্চ স্কোর হল একটি নির্ভরযোগ্য কোম্পানি এবং সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সমার্থক, যা অন্য গ্রাহকদের কেনার জন্য, একটি পরিষেবা বুক করতে বা আমাদের দোকানে যেতে রাজি করাতে প্রয়োজন।

ব্র্যান্ড ডিফেন্স: ট্রেডমার্ক রেজিস্ট্রেশন এবং সুরক্ষা

যেমনটি আমরা শুরুতে লিখেছিলাম, একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড ব্যবহারকারীদের প্রত্যাশা অনুযায়ী বাঁচতে, সমালোচনা চেক করতে এবং মন্তব্যের জবাব দিতে সক্ষম। অন্যদিকে, এটি অপরিহার্য আইনি শর্তে এই ছবিটি রক্ষা করুন, নিজের ব্র্যান্ডের বিরুদ্ধে চুরির প্রচেষ্টা থেকে নিজেকে রক্ষা করে। এটি করার জন্য, ট্রেডমার্ক ফাইলিং দিয়ে শুরু করা ভাল অনুশীলন, একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ যা দেশ থেকে দেশে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সুইজারল্যান্ডে, ডিপোজিট সিস্টেমটি ই-ট্রেডমার্ক ইলেকট্রনিক পোর্টালের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়, একটি আবেদন সম্পূর্ণ করে এবং 550 বছরের জন্য বৈধ 10 ফ্রাঙ্ক ফি প্রদান করে। অন্যদিকে, ইতালিতে, আপনাকে অবশ্যই পেটেন্ট অফিসে সরাসরি বা অনুমোদিত সংস্থা এবং মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। নীতিগতভাবে, লোগো এবং ব্র্যান্ডের নাম সুরক্ষিত থাকবে, যখন ডোমেন নামের জন্য সংশ্লিষ্ট ইউআরএল কেনার পরিকল্পনা করা ভাল হবে (শুধু .ch নয়, .com, .it, .eu, .org এবং ইত্যাদি)। সুরক্ষার আরেকটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফর্ম হল বিষয়বস্তু সম্পর্কিত: প্রাতিষ্ঠানিক পৃষ্ঠা এবং নিবন্ধ হতে পারে অনিবার্য স্ক্রিপ্টের মনোযোগের বস্তু, সার্চ ইঞ্জিনে চিত্র এবং অবস্থানের ক্ষেত্রে ক্ষতির সাথে। এখানেও বৈধ টুল রয়েছে (যাকে "প্ল্যাজিয়ারিজম চেকার" বলা হয়) যা আপনাকে সহজেই ডুপ্লিকেট কন্টেন্ট শনাক্ত করতে এবং এটি অপসারণের অনুরোধ করতে দেয়।

শব্দ থেকে কাজ পর্যন্ত: আপনার ব্র্যান্ডিং এখানে শুরু হয়

ব্র্যান্ডিংয়ে আমাদের যাত্রা এখানেই শেষ। আমরা ব্র্যান্ড পজিশনিং, ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি, ব্র্যান্ড কৌশল, ব্র্যান্ডিং ডিজাইন, ব্র্যান্ডিং লোগো এবং এই সমাপনী অধ্যায়ে ব্র্যান্ডিং রেপুটেশন নিয়ে কাজ করেছি। আমরা আশা করি আমরা আপনার কৌতূহল জাগিয়েছি এবং আপনার ব্র্যান্ড চিত্রের পরিপ্রেক্ষিতে কী অফার করে এবং এটি সম্ভাব্য ভোক্তাদের জনসাধারণের কাছে কী মানগুলি প্রেরণ করে সে সম্পর্কে একটি সাধারণ প্রতিফলনের জন্য আপনাকে প্ররোচিত করেছে। আমাদের ফোকাস এখানে শেষ হলে, ওয়েব এবং গ্রাফিক্স বিশেষজ্ঞদের সহযোগিতায় তৈরি একটি নতুন অ্যাডভেঞ্চার এখান থেকে শুরু হতে পারে। মনে রাখবেন: আপনার ব্যবসার পুনঃব্র্যান্ডিংয়ে বিনিয়োগ করতে কখনই দেরি হয় না। আপনি একটি ছোট পোশাক ইকমার্স বা একটি অটোমেশন জায়ান্ট হোক না কেন, আপনি একটি অনলাইন এবং অফলাইন গ্রাফিক ডিজাইন পুনর্নবীকরণ প্রক্রিয়ার বিশাল সুবিধাগুলি আবিষ্কার করতে পারেন৷ ইনোভান্ডোতে আমরা আপনাকে পেশাদারিত্ব, আবেগ এবং অভিজ্ঞতা দিয়ে সাহায্য করতে পারি যা আমাদের আলাদা করে। আপনি যদি আরও তথ্য চান তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আমাদের বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অনুরোধ পাঠান একটি সহজ ক্লিক সঙ্গে. যোগাযোগ করুন আপনার সমস্ত সন্দেহ পরিষ্কার করতে বা একটি বিনামূল্যে উদ্ধৃতি পেতে!